Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

LOIST LIMITED
33 Howard Road
London E17 4SH
Vereinigtes Königreich

E-Mail: kontakt@lizenzarena.com
Telefon: +44 7365 703604

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

⚠️ WICHTIG: Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

  1. Wir mit der Ausführung des Vertrags (Lieferung des Produktschlüssels per E-Mail) begonnen haben,
  2. Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  3. Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Im Klartext: Wenn Sie den Produktschlüssel per E-Mail erhalten haben, können Sie nicht mehr widerrufen, da Sie bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir sofort mit der Lieferung beginnen.

Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 5 BGB

Ausnahmen und Sonderfälle

Defekte oder nicht funktionierende Produktschlüssel

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei defekten oder nicht funktionierenden Produktschlüsseln folgende Rechte:

  • Nacherfüllung: Kostenloser Ersatz des Produktschlüssels
  • Rückerstattung: Vollständige Rückzahlung des Kaufpreises
  • Frist: 30 Tage nach Erhalt

Diese Gewährleistungsrechte gelten zusätzlich und unabhängig vom Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen (nur möglich, wenn Sie den Produktschlüssel noch NICHT per E-Mail erhalten haben), können Sie folgendes Formular verwenden:

An:

LOIST LIMITED
33 Howard Road
London E17 4SH
Vereinigtes Königreich
E-Mail: kontakt@lizenzarena.com

Betreff: Widerruf

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Bestellnummer:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– E-Mail-Adresse:
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen

Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

Per E-Mail widerrufen (empfohlen)

An: kontakt@lizenzarena.com
Betreff: "Widerruf - Bestellnummer [NUMMER]"
Inhalt: Ihre Widerrufserklärung mit Name, Adresse und Bestellnummer

Per Post widerrufen

Senden Sie Ihre schriftliche Widerrufserklärung an:
LOIST LIMITED
33 Howard Road
London E17 4SH
Vereinigtes Königreich

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt:

  • Am Tag des Vertragsabschlusses (Tag der Bestellbestätigung)
  • Nicht am Tag des Zahlungseingangs
  • Nicht am Tag der Lieferung (da digitale Lieferung sofort erfolgt)

Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

❓ Kann ich widerrufen, nachdem ich den Produktschlüssel erhalten habe?

Nein. Sobald Sie den Produktschlüssel per E-Mail erhalten haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB. Sie haben bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt, dass wir sofort mit der Lieferung beginnen.

❓ Was ist, wenn der Produktschlüssel nicht funktioniert?

Sie haben weiterhin Gewährleistungsrechte! Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, und wir bieten Ihnen:

  • Sofortigen kostenlosen Ersatz, oder
  • Vollständige Rückerstattung

❓ Kann ich widerrufen, bevor ich den Produktschlüssel erhalten habe?

Ja. Solange Sie den Produktschlüssel noch nicht per E-Mail erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail.

❓ Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

❓ Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?

Nein. Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen (sofern Sie den Produktschlüssel noch nicht erhalten haben).

❓ Entstehen mir Kosten durch den Widerruf?

Nein. Der Widerruf ist für Sie kostenlos. Wir erstatten den vollen Kaufpreis zurück.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung kontaktieren Sie uns:

E-Mail: kontakt@lizenzarena.com
Telefon: +44 7365 703604
Geschäftszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr GMT

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf:

  • § 312g BGB (Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen)
  • § 355 BGB (Widerrufsrecht)
  • § 356 BGB (Rechtsfolgen des Widerrufs)
  • § 356 Abs. 5 BGB (Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten)

Stand: September 2025