Ganz einfach in 4 Schritten:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb"
2. Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse"
3. Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein und wählen Sie die Zahlungsmethode
4. Klicken Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" und schließen Sie die Zahlung ab

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie innerhalb von 5-15 Minuten eine E-Mail mit Ihrem Produktschlüssel.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• 💳 Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe
• 💳 Debitkarten über Stripe
• 🔵 PayPal
• 🏦 Sofortüberweisung (Klarna)

Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Ja! Alle angezeigten Preise sind Endpreise ohne Mehrwertsteuer (wir nutzen die Kleinunternehmerregelung). Es fallen auch keine Versandkosten an, da die Lieferung digital per E-Mail erfolgt.

Derzeit bieten wir noch keinen Rechnungskauf an. Sie erhalten jedoch nach dem Kauf eine ordentliche Rechnung als PDF per E-Mail, die Sie für Ihre Buchhaltung verwenden können.

Ja! Mit der Lieferungs-E-Mail erhalten Sie automatisch eine Rechnung als PDF-Anhang. Die Rechnung enthält alle erforderlichen Angaben:

• Ihre Rechnungsdaten
• Produktbezeichnung und Preis
• Bestellnummer und Datum
• Unsere Firmendaten
• Hinweis auf Kleinunternehmerregelung (keine MwSt)

Normalerweise 5-15 Minuten!

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihr Produktschlüssel automatisch per E-Mail versendet. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Lizenz innerhalb von 5-15 Minuten.

Ausnahmen: Außerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 09:00-18:00 GMT) oder bei Zahlungen, die eine manuelle Überprüfung erfordern, kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Bitte überprüfen Sie:

1. Spam-Ordner: Schauen Sie in Ihrem Spam/Junk-Ordner nach
2. E-Mail-Adresse: Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben?
3. Wartezeit: Warten Sie mindestens 30 Minuten

Wenn Sie nach 30 Minuten noch keine E-Mail haben:

Kontaktieren Sie uns: kontakt@lizenzarena.com
Betreff: "Keine E-Mail erhalten - Bestellnummer [NUMMER]"

Wir senden Ihnen die Lizenz dann manuell zu!

Ja, weltweit! Da wir digital per E-Mail liefern, können Sie von überall bestellen. Die Softwarelizenzen funktionieren in allen Ländern, in denen Microsoft die entsprechenden Produkte anbietet.

Sie erhalten folgende Informationen per E-Mail:

• ✅ Produktschlüssel (25-stelliger Lizenzschlüssel)
• ✅ Download-Link zur Software (direkt von Microsoft)
• ✅ Installationsanleitung auf Deutsch
• ✅ Rechnung als PDF-Anhang
• ✅ Kontaktinformationen für Support

Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Software herunterladen: Nutzen Sie den Download-Link in unserer E-Mail
2. Installation starten: Führen Sie die heruntergeladene Datei aus
3. Produktschlüssel eingeben: Geben Sie den 25-stelligen Schlüssel ein
4. Online-Aktivierung: Die Software verbindet sich automatisch mit Microsoft
5. Fertig! Die Software ist aktiviert und einsatzbereit

Eine detaillierte Anleitung finden Sie in der Lieferungs-E-Mail.

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Tippfehler: Kopieren Sie den Schlüssel aus der E-Mail (nicht abtippen!)
• Keine Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr PC online ist
• Falsches Produkt: Verwenden Sie den Schlüssel für das richtige Produkt
• Systemanforderungen: Prüfen Sie, ob Ihr PC die Mindestanforderungen erfüllt

Funktioniert es immer noch nicht?

Kontaktieren Sie uns: kontakt@lizenzarena.com
Wir senden Ihnen innerhalb weniger Stunden einen neuen, funktionierenden Produktschlüssel!

Das hängt von der Lizenz ab:

• Einzellizenz (1 PC): Der Schlüssel kann nur auf einem PC aktiviert werden
• Mehrfachlizenz (5 PC, 10 PC): Der Schlüssel kann auf der angegebenen Anzahl von PCs aktiviert werden

Bei Retail-Lizenzen können Sie die Software auf einen anderen PC übertragen, wenn Sie sie vom alten PC deinstallieren.

Lebenslang! Alle unsere Produktschlüssel sind dauerhaft gültig. Es gibt kein Ablaufdatum und keine versteckten Abo-Gebühren. Sie zahlen einmal und können die Software für immer nutzen.

Ja! Bei Retail-Lizenzen können Sie die Software deinstallieren und auf einem neuen PC installieren. Der Produktschlüssel bleibt derselbe.

So geht's:

1. Deinstallieren Sie die Software auf dem alten PC
2. Installieren Sie die Software auf dem neuen PC
3. Verwenden Sie denselben Produktschlüssel zur Aktivierung

100% Ja!

• ✅ Wir sind autorisierter Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) Indirect Reseller
• ✅ Partner ID: 7016331
• ✅ Mitglied im Microsoft AI Cloud Partner Program
• ✅ Alle Lizenzen sind original von Microsoft
• ✅ Vollständig legal und übertragbar

Sie können unseren Partnerstatus direkt bei Microsoft überprüfen.

Retail-Lizenzen (das verkaufen wir):

• ✅ Übertragbar auf andere PCs
• ✅ Lebenslang gültig
• ✅ Voller Microsoft Support
• ✅ Legal weiterverkaufbar

OEM-Lizenzen:

• ❌ An die Hardware gebunden
• ❌ Nicht übertragbar
• ⚠️ Eingeschränkter Support

Volume-Lizenzen:

• Für Unternehmen mit vielen PCs
• Zentrale Verwaltung
• Upgrade-Rechte

Gute Frage! Hier ist der Grund:

• 💼 Als Microsoft-Partner erhalten wir günstige Einkaufspreise
• 🏢 Wir haben niedrige Betriebskosten (keine Läden, nur Online)
• 📧 Digitale Lieferung = keine Versandkosten
• 🎯 Unsere Philosophie: Faire Preise, hohe Volumina

Sie sparen bis zu 75% gegenüber Microsoft-Preisen, erhalten aber die gleichen Original-Lizenzen!

Office 2024 (Neueste Version):

• ✅ KI-gestützte Funktionen (Copilot-ready)
• ✅ Modernste Benutzeroberfläche
• ✅ Verbesserte Performance
• ✅ Neue Collaboration-Features
• 💰 Preis: €139

Office 2021 (Bewährt & günstiger):

• ✅ Alle wichtigen Office-Programme
• ✅ Stabil und ausgereift
• ✅ Kompatibel mit Windows 11/10
• 💰 Preis: €99 (Preis-Leistungs-Sieger!)

Empfehlung: Für normale Anwender ist Office 2021 völlig ausreichend und günstiger. Office 2024 nur, wenn Sie die neuesten Features benötigen.

Ja! Wir bieten spezielle Mac-Versionen:

• Office 2024 Home & Business für Mac - €179
• Office 2021 Home & Business für Mac - €89
• Office 2019 Home & Business für Mac - €75

Mac-Versionen sind optimiert für:

• ✅ Apple Silicon (M1, M2, M3 Chips)
• ✅ Intel Macs
• ✅ macOS-spezifische Features (Touch Bar, etc.)

Das hängt davon ab:

VOR Erhalt des Produktschlüssels:

• ✅ Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen widerrufen
• ✅ Vollständige Rückerstattung

NACH Erhalt des Produktschlüssels:

• ❌ Widerrufsrecht erlischt (digitale Inhalte, § 356 Abs. 5 BGB)
• ✅ ABER: 30-Tage-Garantie auf Funktionsfähigkeit!

30-Tage-Garantie: Bei defekten Produktschlüsseln

Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre für Verbraucher (bei Mängeln)

Lebenslanger Support: Wir helfen auch nach 30 Tagen bei Problemen!

Absolut sicher!

• 🔒 SSL-Verschlüsselung: Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
• 💳 Stripe Payment: Höchste Sicherheitsstandards (PCI-DSS zertifiziert)
• 🔵 PayPal: Käuferschutz inklusive
• 🛡️ Keine Kartendaten: Wir speichern keine Kreditkartendaten

Ihre Zahlungsinformationen werden direkt bei Stripe/PayPal verarbeitet, nicht auf unseren Servern.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst:

• ✅ Wir erfüllen die DSGVO
• ✅ Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert
• ✅ Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter (außer zur Zahlungsabwicklung)
• ✅ Sie können jederzeit Auskunft, Löschung oder Korrektur verlangen

Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, kostenlos!

Wir helfen Ihnen bei:

• ✅ Aktivierungsproblemen
• ✅ Installationsfragen
• ✅ Lizenzfragen
• ✅ Download-Problemen
• ✅ Technischen Schwierigkeiten

Support-Zeiten:

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr GMT
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden

Kontaktmöglichkeiten:

📧 E-Mail: kontakt@lizenzarena.com (empfohlen)
📞 Telefon: +44 7365 703604
🏢 Postanschrift:
LOIST LIMITED
33 Howard Road
London E17 4SH
Vereinigtes Königreich

Geschäftszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr GMT

Ja! Unser Support beantwortet E-Mails auf Deutsch. Alle Produktinformationen, Anleitungen und Rechnungen sind ebenfalls auf Deutsch verfügbar.

LOIST LIMITED - Ein im Vereinigten Königreich registriertes Unternehmen

Firmendaten:

• Registernummer: 15740343
• Registergericht: Companies House, England & Wales
• Geschäftsführer: Gareth Arthur Whiteley Simpson
• Sitz: London, England

Microsoft-Autorisierung:

• ✅ CSP Indirect Reseller (Autorisiert)
• ✅ Microsoft AI Cloud Partner Program
• ✅ Partner ID: 7016331

Ja, aus mehreren Gründen:

• 🏢 Registriertes UK-Unternehmen mit offizieller Firmennummer
• 🤝 Autorisierter Microsoft-Partner (Partner ID: 7016331)
• 🔒 Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe & PayPal
• ✅ 30-Tage-Garantie auf alle Produkte
• 📧 Deutscher Kundenservice
• ⚖️ Alle rechtlichen Informationen transparent (Impressum, AGB, etc.)

Sie können unsere Firmendaten bei Companies House (UK) und unseren Microsoft-Partnerstatus bei Microsoft überprüfen.