Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von digitalen Softwarelizenzen, die zwischen

(nachfolgend "Anbieter" oder "Verkäufer" genannt) und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Käufer" genannt) über die Website https://lizenzarena.com geschlossen werden.

1.2 Kunde

Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Digitale Softwarelizenzen

Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Lieferung von digitalen Softwarelizenzen (Produktschlüsseln) für Microsoft-Softwareprodukte. Der Anbieter ist autorisierter Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) Indirect Reseller.

2.2 Produktbeschreibungen

Die Produktbeschreibungen auf der Website stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht bzw. solange die Produkte auf der Website als verfügbar angezeigt werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
2. Über die Schaltfläche "Zur Kasse" gelangt der Kunde zum Bestellvorgang.
3. Der Kunde gibt seine Rechnungsdaten ein und wählt die Zahlungsmethode.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Angaben nochmals zu überprüfen und zu korrigieren.
5. Durch Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
6. Der Anbieter sendet eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird (Eingangsbestätigung).
7. Mit der Eingangsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

3.2 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.3 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail. Die AGB können jederzeit auf der Website eingesehen und heruntergeladen werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (EUR) ohne Umsatzsteuer, da der Anbieter die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nimmt und keine Umsatzsteuer ausweist.

Die angegebenen Preise enthalten alle Preisbestandteile. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten fallen nicht an, da es sich um digitale Produkte handelt.

4.2 Zahlungsmethoden

Der Kunde kann aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

• Kreditkarte: Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.
• Debitkarte: Die Zahlung erfolgt über Stripe. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.
• PayPal: Nach Weiterleitung zu PayPal kann die Zahlung über das PayPal-Konto abgewickelt werden.
• Sofortüberweisung: Die Zahlung erfolgt über den Dienstleister Klarna/Sofort.

4.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferung

5.1 Digitale Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital per E-Mail. Der Kunde erhält nach erfolgreichem Zahlungseingang innerhalb von 5-15 Minuten eine E-Mail mit:

• Dem Produktschlüssel (Lizenzschlüssel)
• Download-Links für die Software (direkt von Microsoft)
• Installationsanleitung in deutscher Sprache
• Rechnung als PDF

5.2 Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-15 Minuten nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen (z.B. bei technischen Problemen oder außerhalb der Geschäftszeiten) kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern.

5.3 Zustellung

Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails von kontakt@lizenzarena.com nicht durch Spam-Filter blockiert wird.

6. Eigentumsrechte und Nutzungsrechte

6.1 Lizenzrechte

Der Kunde erwirbt ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der gelieferten Software gemäß den Lizenzbedingungen von Microsoft Corporation.

6.2 Beschränkungen

Der Kunde ist nicht berechtigt:

• Die Software oder Lizenzschlüssel weiterzuverkaufen oder zu vermieten
• Die Software zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu disassemblieren (soweit nicht gesetzlich zulässig)
• Produktschlüssel öffentlich zu teilen oder zu veröffentlichen
• Die Software für gewerbliche Zwecke zu nutzen, wenn eine Consumer-Lizenz erworben wurde

6.3 Microsoft-Lizenzbedingungen

Für die Nutzung der Software gelten zusätzlich die Lizenzbedingungen von Microsoft Corporation. Diese können unter microsoft.com/licensing eingesehen werden.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass alle gelieferten Produktschlüssel:

• Original und unbenutzt sind
• Von Microsoft stammen und legal erworben wurden
• Zum Zeitpunkt der Lieferung funktionsfähig und aktivierbar sind

7.2 Mängel

7.3 Ausschlüsse

Die Gewährleistung entfällt, wenn:

• Der Kunde den Produktschlüssel bereits aktiviert hat
• Der Kunde die Software nicht gemäß der Installationsanleitung installiert hat
• Das Problem auf nicht kompatible Hardware oder Software zurückzuführen ist
• Der Kunde die Systemanforderungen von Microsoft nicht erfüllt

7.4 Technischer Support

Der Anbieter bietet kostenlosen technischen Support bei:

• Aktivierungsproblemen
• Installationsfragen
• Lizenzfragen

Support-Anfragen richten Sie bitte an: kontakt@lizenzarena.com
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden (Werktage)

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Widerrufsbelehrung

Vollständige Widerrufsbelehrung siehe separate Seite: Widerrufsbelehrung

8.2 Ausnahme: Defekte Produkte

Unabhängig vom Widerrufsrecht können Sie innerhalb von 30 Tagen einen defekten oder nicht funktionierenden Produktschlüssel reklamieren und erhalten:

• Kostenlosen Ersatz, oder
• Vollständige Rückerstattung

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt:

• Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen
• Im Rahmen der Produkthaftung

9.2 Beschränkte Haftung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Pflichten haftet der Anbieter nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

9.3 Datenverlust

Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust oder Schäden an der Hardware/Software des Kunden, die durch die Installation der erworbenen Software entstehen.

10. Streitbeilegung

10.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse: kontakt@lizenzarena.com

10.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Vereinigten Königreichs unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist London, England, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Kontakt

Stand: September 2025